Politica de confidențialitate
Jules of Joy operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărături personalizată ("Serviciile"). Jules of Joy este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să oferim aceste Servicii.
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați, efectuați o achiziție sau interacționați în alt mod cu Serviciile, sau atunci când comunicați cu noi în orice alt mod. În cazul oricărui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris aici.
Informații personale pe care le colectăm sau prelucrăm
Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană, sau care pot fi în mod rezonabil asociate cu dumneavoastră. Informațiile personale nu includ date anonimizate sau date care nu vă pot identifica în mod rezonabil.
În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și așa cum este permis sau impus de legea aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale:
- Informații de contact, inclusiv nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail
- Informații financiare, inclusiv numere de card de credit/debit, detalii de plată, detalii tranzacționale, confirmări de plată și alte date legate de plăți
- Informații despre cont, inclusiv nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări
- Informații despre tranzacții, inclusiv articole vizualizate, adăugate în coș, adăugate la lista de dorințe, cumpărate, returnate, schimbate, anulate și tranzacții anterioare
- Comunicații, inclusiv informațiile pe care le furnizați atunci când ne contactați (de exemplu, cereri de asistență pentru clienți)
- Informații despre dispozitiv, inclusiv browser, dispozitiv, conexiune la rețea, adresă IP și identificatori unici
- Informații de utilizare, inclusiv modul și momentul interacțiunii dumneavoastră cu Serviciile
Surse de informații personale
Putem colecta informații personale de la:
- Direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, utilizați Serviciile sau comunicați cu noi
- Automat, prin intermediul dispozitivului și interacțiunilor dumneavoastră (inclusiv cookie-uri și tehnologii similare)
- Furnizori de servicii, care prelucrează informații în numele nostru
- Parteneri de afaceri sau alte terțe părți
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale
În funcție de interacțiunea dvs. cu noi, putem utiliza informațiile dvs. personale pentru:
Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor
Pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a vă gestiona contul, a livra produse, a gestiona retururile/schimburile, a trimite notificări de cont și a personaliza experiența de cumpărături (inclusiv recomandări).
Marketing și publicitate
Pentru a trimite e-mailuri promoționale, SMS-uri sau corespondență și pentru a afișa anunțuri direcționate în funcție de activitatea dumneavoastră (inclusiv produse vizualizate sau achiziționate).
Securitate și prevenirea fraudelor
Pentru a autentifica conturi, a asigura tranzacții sigure, a detecta și preveni fraudele sau activitățile ilegale și a ne proteja Serviciile.
Comunicare
Pentru a oferi suport clienților, a răspunde la întrebări și a menține relația noastră cu dumneavoastră.
Conformitate legală
Pentru a ne conforma legilor aplicabile, a răspunde solicitărilor legale, a aplica politici și a ne proteja drepturile.
Cum divulgăm informațiile personale
Putem partaja informațiile dumneavoastră personale în anumite situații, inclusiv:
- Cu Shopify, furnizori de servicii și terțe părți care efectuează servicii în numele nostru (de ex., plăți, logistică, IT, analize)
- Cu parteneri de marketing și de afaceri în scopuri publicitare
- Când vă dați consimțământul (de ex., integrări cu rețele sociale sau furnizori de servicii de transport)
- În cadrul grupului nostru corporativ sau al afiliaților
- În legătură cu obligații legale sau tranzacții comerciale (de ex., fuziuni, faliment)
Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile.
Informațiile pe care le trimiteți pot fi transferate către Shopify și către terți, posibil în alte țări. Shopify poate utiliza, de asemenea, date din interacțiunile cu mai multe magazine pentru a-și îmbunătăți serviciile.
În astfel de cazuri, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Pentru a afla mai multe, puteți consulta Politica de Confidențialitate pentru Consumatori a Shopify.
Site-uri web și linkuri ale terților
Serviciile pot conține linkuri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate sau conținutul acestora. Ar trebui să consultați politicile lor înainte de a furniza orice informații.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă credeți că un copil a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea acestora.
Securitatea și reținerea datelor
Niciun sistem nu este complet sigur și nu putem garanta securitatea absolută. Evitați să trimiteți informații sensibile prin canale nesecurizate.
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru gestionarea contului, conformitatea legală, soluționarea disputelor și operațiunile comerciale.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a:
- Accesa datele dumneavoastră personale
- Solicita ștergerea
- Solicita corectarea
- Solicita portabilitatea datelor
- Gestiona preferințele de marketing (dezabonare oricând)
Dacă vă aflați în Regatul Unit sau în SEE, este posibil să aveți, de asemenea:
- Dreptul de a restricționa sau de a vă opune prelucrării
- Dreptul de a vă retrage consimțământul
Vă puteți exercita drepturile contactându-ne.
Reclamații
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, contactați-ne. De asemenea, puteți depune o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor.
Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în afara țării dumneavoastră. Atunci când este necesar, utilizăm mecanisme legale aprobate (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard).
Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Actualizările vor fi publicate pe această pagină cu o dată revizuită „Ultima actualizare”.
Contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, contactați-ne la:
În scopul legilor privind protecția datelor, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale.